滙豐控股表示，已經按英國主要監管機構直接要求，取消派發去年第4次股息，亦將於今年底前暫停派發股息，對於香港股東同家人或業務帶來的影響深表歉意。

集團行政總裁祈耀年致香港股東的信件指出，非常明白股息對香港股東好重要。集團十分重視股東的支持，絕對不會視為理所當然。他特別指出，滙豐今年以來業績保持穩健，資本雄厚而且流動性充裕。董事會在較能掌握疫情對經濟的影響後，重新檢討派息政策。

祈耀年提到，世界各國正努力遏止新型冠狀病毒蔓延，環球經濟前景極不明朗。取消派息的要求，反映主要監管機構認為疫情對全球的打擊前所未見，期間銀行必須加倍審慎，令集團可以在現在及長遠為客戶提供支持。

他指出，集團已向從事受疫情影響行業的客戶，推出特別支援貸款、為有財務需要的客戶提供延遲償還按揭本金的計劃，並向受市場不明朗因素及供應鏈中斷影響的企業推出新措施，即時紓緩短期資金壓力，金額合共超過300億港元。