滙豐的網絡安全調查顯示，56%港人曾經歷網上騙案，部分人平均財務損失2811元。

滙豐今年2中訪問了1005名18-55歲的市民，調查顯示，本港網絡安全指數72.6。3個主要量度元素，包括對網絡安全知識、網絡行為及態度，以態度分最高有77分，行為分最低，只有68.1。

滙豐香港區財富管理及個人銀行業務數碼服務訊息及內容高級經理陳淑凝表示，分數反映港人在網絡安全有不錯認知，明白密碼要有雙重認證等，但行為未有做到保障網絡安全。調查亦反映，相比X及Y世代，Z世代在知識及態度分數最高，但行為分數亦最低，而過去數年釣魚郵件是較常遇到的網絡安全問題。

她建議要增強密碼安全、不要分享資料、不要在公眾網絡登入銀行戶口及進行交易等。另外，她提到，滙豐過去數月數碼銀行及相關交易活動亦有雙位數增長，屬健康趨勢。

滙豐早前引入Zoom雲端視像會議服務，被問到是否有客戶表達對使用Zoom的憂慮，滙豐指，會不斷審視有關安全設定，並提供指引給員工，保障客戶的視像會議在安全情況下進行。