有九龍城富豪東方酒店住客表示，有職員通知他由於政府已徵用酒店作隔離用途，所有住客要在中午12時離開，但由於他要上班，下午才回酒店收拾物品。他表示，原本因為裝修所以住在酒店，原本計劃住到5月中，現時要租住其他酒店，酒店將會退還相關款項。

住客梁生表示，酒店表示可以安排他入住集團旗下其他酒店，但他希望住的地點方便上班，所以決定租住同區其他酒店。他表示，不介意因為疫情配合政府安排，但覺得酒店的安排過於倉促，沒有事先通知。

有附近居民說，酒店鄰近民居，擔心對街坊造成感染風險。他又批評署方未有就此諮詢及預先通知居民，如經過酒店時會多作防護措施，包括帶眼罩及以消毒手液搓手。

本台曾向酒店及衞生署查詢，暫時未有回覆。