本台早前報道，有事主向警方申請索取涉及其個人資料的片段，警方指有關片段需要「打格」，購置軟件及涉及警員的工資約十萬元，需由事主繳付，警方其後再以刑事調查為由，拒絕向事主提供片段。私隱專員黃繼兒被問到有關個案時，指公署已接獲投訴，故不會評論，但一般而言，機構向申請人索取的費用，必須是「非常低及合理」，意指只能收回成本。

黃繼兒引述案例，指處理申請時的「燈油火蠟」便不能計算於收費內，但若涉及專門技術服務，相關機構亦可收取成本價，他補充，如果相關技術牽涉機構的日常運作，亦不應由事主承擔全部費用。至於是否可向申請人收取為處理申請而引伸的員工薪金，黃繼兒指，「薪金」一般不包括在內，但舉例如果一名文員，處理個人資料申請時需要影印，其薪金便可計算在收費中。

警方早前回應本台就事件查詢時指，有權向事主徵收為查閱資料要求而衍生的費用，會根據《私隱條例》，處理有關索取個人資料的要求。