香港寬頻執行副主席楊主光說，新型肺炎疫情帶動日間住宅用戶上網流量急升50%，晚間流量升25%，舊客流量需求增加，消費亦見增長，不過疫情影響前線銷售，上客量稍為受到影響。

香港寬頻早前因應疫情寬免客戶1個月月費，楊主光說，住宅及商業客戶各有一半客戶參與，對盈利有輕微影響，但不會影響派息目標。

他指，疫情對小型商業客戶影響較大，最壞情況可能有2000個小型企業客戶流失，甚至成為壞帳，相當客戶總數約2%，但有關收入在商業客戶佔比只有約1%，影響有限。

楊主光提到，公司完成收購怡和科技及匯港通訊後，商業收入佔業務比例近80%，但市佔率仍然較低，相信未來仍有不少增長空間，形容目前正步入收成期。公司並無涉及5G的資本開支。

被問到市民發起杯葛電視廣播，會否影響香港寬頻與對方的合作計劃，楊主光回應指，雙方合約長達7年，需要承擔履行合約，現時已經透過其他方式回應客戶需求。