本港首間虛擬銀行眾安銀行正式開業1個月。集團指，首批用戶中40歲或以下群組佔70%，最年長用戶為87歲；男性用戶佔約67%；至於最多用戶從事金融行業，佔整體34%。

零售銀行主管吳忠豪指，存貸業務目前增速正面，亦滿意開戶數目，但現時未能透露具體數字，又認為疫情改變用戶模式，可催化銀行數碼化。

吳忠豪指，目前推出的活期及定期存款利息已參考市場，亦考慮到港元拆息，不認為是價格戰，至於未來利息是否可以持續高水平，則視乎市場波動性。他又指，早前與VISA簽署合作協議，正準備現金提存及支付服務的工作。