保險索償投訴委員會公布，去年共處理749宗投訴個案，其中622宗是新接獲的投訴個案，較前年上升4%。

投訴委員會提到，在2月至4月期間，處理11宗涉及新型冠狀病毒疫情的投訴，全部與旅遊保險相關。