中國銀行發出公告，掛勾紐約5月期油的「原油寶」產品，按照美國時間上月20日官方結算價以負值結算，持有好倉客戶產生大幅虧損。中行說，原油期貨出現負價前所未有，是疫情期間全球原油市場劇烈波動下的極端表現，客戶及中行都蒙受損失。

中行提到，近期積極了解客戶訴求，中行相關分支機搆正按意見積極與客戶誠摯溝通，在自願平等基礎上協商和解。假如無法達成和解，雙方可通過訴訟解決糾紛，中行將尊重最終司法判決。同時，中行保留依法向外部相關機構追索的權利。

據內地媒體報道，投資1000萬元人民幣以下的原油寶客戶，有望取回20%保證金，1000萬元以上則要自行承擔全部保證金損失。至於因油價跌至負數而倒欠銀行款項部份，即所謂穿倉，將由中行承擔。

內地傳媒早前報道「原油寶」客戶超過6萬人，估計損失保證金約42億元，加上倒欠中行保證金逾58億元，整體虧損達百億元。