騰訊在首季業績報告中表示，展望未來，預期遊戲內消費活動隨著各地復工，將很大程度回復到正常水平，又預期網絡廣告行業也將面臨挑戰。

集團表示，期內在手機遊戲方面推出遊戲內容及舉辦遊戲內活動，提高日活躍帳戶數目。但個人電腦遊戲方面，由於中國不少網吧在疫情期間暫停營業，加上個別遊戲表現遜色，國內業務受到影響。集團預期，隨著各地復工，遊戲的用戶使用時長及遊戲內消費活動將大致回復正常水平。

集團又指，第一季是市場推廣活動的傳統淡季，網絡廣告收入環比下跌。遊戲、互聯網服務及在線教育在集團平台上的廣告開支有所上升，原因是居家令期間上述服務的消費出現增長。集團預期，廣告行業可能面臨多重阻力，包括消費者的互聯網使用時長回復正常水平，導致廣告曝光量增幅回落；互聯網服務廣告主重新調整獲客預算，以反映對客戶生命週期價值假設的修訂；以及跨國品牌受到本土市場疫情的影響，大幅削減其全球推廣預算。