新鴻基地產表示，4月份繼續提供基本租金寛減，按個別行業和商戶的實際營運情況，減免4月基本租金三至五成，協助商戶應付疫情帶來的影響，估計大部分商戶受惠，減幅按實際營運情況而定。
新地表示，希望一連數月的租金減免，可減輕商戶負擔，尤其是僱用大批前線員工的食肆租戶，及因疫情而強制停業的行業，包括戲院、美容、健身中心等。
另外，新地亦推出了一系列刺激消費活動，包括推出消費獎賞、會員儲分及換領禮物、在商場設立外賣自取熱線等。
新地表示，會密切關注商戶需要，緊貼情況推出進一步措施，協助商戶早日重回營運正軌。