I.T截至2月底止全年虧損逾7.47億元，2019年度則盈利4.43億元；若撇除商譽、物業、傢具及設備，以及使用權資產非現金減值撥備，集團淨虧損1.32億元。不派末期息。
集團去年度總營業額減少12.6%，跌至77.2億元，毛利率61.3%，下跌2.6個百分點。
港澳區零售總收入減少23.3%，跌至25.8億元。可供比較店舖銷售減少23.2%。內地零售總收入減少9.4%，降至37億元，可比較店舖銷售下跌5.3%。日本及美國市場零售總收入10.66億元，增加1.1%。
集團表示，目前難以準確評估疫情對業務表現的實際影響，但預計未來一段時期內仍要繼續面對嚴峻考驗。