大酒店營運總裁包華在旅發局論壇上表示，疫情令全球經濟下行，亦為業界帶來沉重的短期打擊。但他提到，近期內地業務需求有回升，亦有本地市民選擇入住酒店「留港渡假」，他對區內環境樂觀，但仍關注北京最近出現的病例，以及第二波疫情會否出現。

包華又指，曾聽聞有酒店在疫情期間要求被拒入境的旅客支付金錢取消訂房，期望業界不要短視，只著眼於短線利益。

出席同一論壇的攜程首席執行官孫潔指，由於疫情率先打擊中國，集團業務在武漢封城後急劇下跌，取消訂單數目不斷上升，集團早前處理取消訂單的商品總值涉及300億元人民幣。

孫潔指，留意到50%客戶計劃今年底前出發旅遊，需求以短程目的地為主，包括泰國、新加坡、日本、香港等。她認為，疫情會令需求出現報復性增長，又相信旅遊平台可以彈性取消預訂能在疫情下增加旅客信心。