歐舒丹指，多個主要市場因應新型肺炎疫情實施限制措施，令業務營運受到嚴重影響。上季影響主要集中在亞洲，但至3月中，日本及歐美市場亦需要大範圍關閉店鋪。

根據疫情前的銷售趨勢、內部預測、轉銷客戶訂單中止等，估計疫情所導致的銷售損失總額約5600萬歐元，相當於全年銷售總額3.4%，相應經營溢利損失約3400萬歐元。

集團指，考慮到經濟環境不明朗，將實施多項措施減省成本及提高財政靈活度，包括減少董事及高級管理層的基本薪酬及降低股息，亦會重新磋商租金，並通過臨時無薪假、休假及短期工作計劃，減少員工成本。

歐舒丹預期，消費者情緒在一段時間內受疫情衝擊，將繼續以多品牌策略及全渠道方針為重心，改善中長期基礎，維持未來盈利。