即日起乘搭公共交通工具或在港鐵已付車費區域，乘客必須戴口罩，新巴城巴表示，暫時沒有收到車長報告因為提醒乘客佩戴口罩而造成衝突。

發言人表示，會繼續利用巴士車廂報站系統、巴士站班次顯示屏、流動應用程式及社交媒體等多種渠道發放宣傳訊息，加強提醒乘客乘搭巴士時必須佩戴口罩的規定。