衞生防護中心調亂兩份新型肺炎檢測結果，公共衞生化驗服務處顧問醫生曾艾壯表示，中心的公共衞生化驗服務處的人員由一月至今，基本上都超時工作，每日超時工作2至4小時，相信今次出錯源於員工疲倦，但認為疲倦並非出錯的藉口。

曾艾壯表示，核酸檢測程序約3小時，程序包括提取核酸及放入機器等，之後要由人手輸入數據，今次事件涉及兩個個案的數據相似，輸入時出錯，覆核期間亦沒有發現。曾艾壯又指，以過去的周日為例，實驗室內有40人上班，指中心有增聘人手，但聘請人數並不達標，目前會從實驗室內，調配並非從事核酸檢測工作的人員，協助前期工作。

曾艾壯及衞生防護中心總監黃加慶於見傳媒期間多次為事件致歉，曾艾壯表示，感謝受影響人士沒有苛責，並理解實驗室目前的情況。黃加慶就指，醫院內的負壓病房系統運作良好，相信誤當為陽性的病人，感染風險不高。