港鐵表示，於7月19日接獲承辦商通知，一名九龍灣車廠工作的承辦商員工確診感染新型肺炎，該名員工在7月14日出現病徵，7月15日起已沒有上班，他的家人較早前亦證實確診。

港鐵已安排為工場及餐廳範圍進行徹底清潔消毒，亦根據衞生署指引，聯絡可能被界定為密切接觸者的同事，安排他們接受深喉唾液測試，及要求他們留家工作，直至測試結果證明健康。