沙田區議員丘文俊表示，早前接獲一名街坊求助，表示確診感染新型肺炎後，在家等候超過3日才獲當局安排送院，他認為現時單靠醫療體系，已不足以應付大量感染者，認為警方及民政事務署應加入協調處理。

丘文俊在本台節目《千禧年代》表示，向他求助的街坊一家四口共住，在本月21日確診，之後按衞生署指示在家等候安排送院，但到24日仍未獲安排送院，而且身體出現愈來愈多病徵，包括發燒、氣促等，他因為擔心感染醫護人員，不敢召喚救護車。

丘文俊協助患者向相關部門查詢後，最終當局認為事主情況不理想，在25日凌晨安排他入院，經治療後現時情況轉趨穩定。