申訴專員公署表示，接待處將由下星期一起恢復接見市民服務。所有與當值或個案主任的面見安排須先行預約，公署建議市民以電郵、電話及網上表格等方式作出查詢或投訴。   所有預約到訪人士須佩戴口罩及量度體溫，若有發熱或感冒徵狀，公署會勸諭他們離開並求醫。