通訊局批准新城電台於上月22日提出，就電台因有員工確診感染新型肺炎而導致服務中斷的申請，豁免新城於上月其中3日的不同時段，須按牌照規定在3個台播放半小時或1小時新聞及天氣報告和詳盡新聞報道。

新城電台表示，當日接獲衞生署的建議後，須盡快關閉整個總部消毒，因此未能提供所需人手和設施維持正常服務。受影響服務已於之後兩日逐步回復正常。

通訊局表示，知悉新城電台已啟動應變措施，短時間内恢復正常廣播，並無對聽眾造成嚴重影響，因此批准相關豁免申請。通訊局同時提醒新城電台在疫情下，必須提高警覺以維持廣播服務，尋求所有可行措施以避免整個電台總部因疫情影響而再次關閉，並須就傳送廣播訊號作後備安排。