中國平安聯席首席執行官姚波表示，集團是唯一一間內險企業採用新會計準則IFRS9，令會計利潤波動較大，加上新型肺炎疫情影響各項業務，拖累投資和信用資產，導致上半年盈利倒退。不過，集團分紅與營運利潤掛勾，由於今年營運利潤錄得增長，決定中期股息按年增長6.7%。

姚波又提到，雖然未來國際環境、經濟形勢不確定性仍然存在，但在金融服務需求上仍有發展機遇。

聯席首席執行官陳心穎指，下半年會從發展模式、營銷體制、渠道改革及產品策略四方面，改革壽險業務。上半年已清減低產能及低質量代理人，未來會加快數碼化轉型，令投保過程數碼化，相信明年漸見改革成效。