中國工商銀行副行長兼首席風險官廖林表示，工行上半年各項資產質量指標有升有跌，但仍反映整體風險穩中可控情況沒有改變，亦反映管控措施效果良好。

他又指，延遲還本付息有助紓緩企業資金困難，同時延緩銀行風險暴露時間，雖然提升銀行下半年管控壓力，但工行有信心確保相關資產質量可控及穩定，對已實現延遲還本付息進行前瞻及針對性風險管控，避免風險集中暴露；並將全行資產質量穩定於合理區間，確保不發生重大波動。

另外，行長谷澍表示，上半年工行加大向實體經濟讓利力度，新發放貸款平均利率及新發放普惠貸款平均利率都下跌。但他指，上半年工行加大撥備力度以應對未來經營不確定，加上鞏固在客戶及科技的優勢，相信即使減費讓利，工行仍能確保自身經營及可持續發展。