天星小輪有限公司表示，受新型肺炎疫情影響，今年首半年載客量，較去年同期下跌56%，上月份單月載客量，跌破50萬人次，是近數十年記錄以來最低。

天星小輪表示，今年上半年客量比其他渡輪同業的跌幅更深，客量最少的2月，錄得客量有56萬8千人次，即每日1萬9600人次，較2003年沙士期間更少。