星展香港董事總經理兼企業及機構銀行總監張建生表示，目前商業貸款實質壞帳撥備增長不大，主要由於政府與銀行的「中小企支援計劃」給予企業時間改善財務狀況。但他指，集團始終需要審慎，所以在中期業績中將總體撥備增加，反映對未來經濟不會快速復蘇的預期，亦預期復蘇過程中或有企業倒閉，相信未來業務不會因為無法估計的事情而受到很大影響。

張建生認為，集團定期存款下跌是可以接受，主要因為利息低，定存回報少，但集團流動資金充裕，未有需要提高利息爭取存款。集團已不斷開拓費用收入，包括加大交易產品服務、發債，以及財富管理等，期望可以彌補利息收入下跌。