國家郵政局局長馬軍勝表示，郵遞服務未有受疫情影響，今年1月至8月已處理480億件快遞，增長25%，預計到11月，今年可以處理累計700億件快遞。他說在新型肺炎疫情期間，曾使用無人機和無人車，為武漢金銀潭醫院運送藥品和防疫用品，但受空域資源限制和性價比限制，無人機運送服務仍待完善，才能大規模普及使用。

馬軍勝出席國新辦記者會，他表示在疫情期間曾透過郵政快遞飛機，為武漢一線醫生運送緊急物資。中國郵政的航空機隊曾在武漢的防護服只剩2萬多件時，冒雨將由全國收集的20萬套運到武漢，供醫護人員緊急使用。

他表示，有要求400萬名快遞員，要做好配戴口罩等防護工作，派送時要與其他人保持一定距離，要求職員不能聚集等。