一項有關性暴力的問卷調查顯示，超過7成受訪者表示，曾於港鐵範圍內遇上性暴力，約4成受訪的事主未能於事發現場附近發現港鐵職員，以及認為職員作用不大。

關注婦女性暴力協會以網上問卷，收集公眾過去3年內在港鐵範圍經歷或目睹性暴力的情況，收回419個有效回應。

結果發現，曾遭受性暴力的受訪者，當中只有3人在事發後有港鐵職員協助。曾經目睹他人遇到性暴力的受訪者當中，只有6人事後選擇「通知車站職員」。9成多受訪者認為，港鐵缺乏措施或指引，保障乘客免受性暴力事件滋擾。

協會建議，港鐵讓受害人可以透過港鐵手機應用程式求助，增加月台召援專線的數量，並加派港鐵職員於車廂巡邏。