多家虛擬銀行現時提供的存款利率較傳統銀行高。眾安銀行行政總裁許洛聖表示，無意與傳統銀行打價格戰，因為對雙方都無益處。他指，虛擬銀行沒有實體分行，員工數目亦遠低於傳統銀行，主要開支在資訊科技範疇。由於傳統銀行與虛擬銀行成本結構不同，虛擬銀行有較大空間回饋客戶。

平安壹賬通銀行行政總裁馮鈺龍認為，虛擬銀行毋須向傳統銀行搶客。他指，該行以中小微企為主要服務對象，香港有34萬間中小企，當中有30%為出入口商，客戶規模足夠該行發展。他又指，該行與貿易通合作，透過對方提供的數據，令出入口貿易中小企得以較快速度開戶，填補傳統銀行因考慮到成本及效率問題，令中小微企面對開戶難、較難獲得銀行服務的缺口。

另外，匯立銀行行政總裁謝學海表示，會透過大數據了解客戶消費習慣，從而向市場提供合適產品。