熊貓超市8日系統出狀況公司承諾全額退款與補償

（中央社記者吳家豪台北9日電）餐飲外送平台foodpanda今天表示，旗下熊貓超市8日晚間因系統發生狀況，短時間內湧入大量訂單，導致商品存貨不足，不得不取消部分訂單，已向消費者說明致歉，將提供全額退款與補償券。

▲「熊貓超市」8日晚間系統出問題，台南店出現外送員拿不到貨現象。

foodpanda發布聲明指出，為維護完善服務品質，所有訂單皆依約持續出貨，最終因面臨商品存貨不足狀況，不得不取消部分訂單，絕非拒絕發貨，已經向訂單被取消的消費者說明致歉，希望獲得諒解。

foodpanda表示，所有接到相關訂單的外送夥伴也會取得相對應的報酬，同時將積極優化系統，避免相同狀況再次發生。（編輯：蘇志宗）1091009

▲「熊貓超市」8日晚間系統出問題，網站商品出現標價錯誤。