大新銀行總經理及零售銀行處副主管鄧子健指，零售信用卡壞帳早前因為疫情惡化，但近2個月數據顯示，壞帳比率與破產宗數一致趨向平穩，亦有好轉跡象。但他指，疫情仍有反覆，預期今年零售壞帳表現不穩定，會持審慎樂觀態度批核貸款申請。

鄧子健指，去年稅貸業務未能達標，只完成目標80%，主要由於政府延長交稅還款期，令客戶有更大彈性理順財務。他指，集團不會為稅貸增長設下硬指標，期望今年會有雙位數增長。至於目前市場整體貸款業務都有倒退，預期餘下時間倒退機會較大，但集團表現較市場好。

鄧子健指，稅貸業務在零售私人貸款中佔比不大，即使集團推出低息優惠亦不擔心影響盈利能力，反而港元拆息回落對業界的影響較大。他指，市場預期本月有大型新股招股，拆息可能先升後跌，但影響因素多，包括11月美國大選。

對於虛擬銀行推出的私人貸款息率較集團低，鄧子健認為，息率差別不大，但實體銀行優勝之處是結合線上線下服務。他又指，稅貸市場每年都有飽和點，不擔心業界會有持續低息貸款戰，集團目前亦不會再調低稅貸利息。