一項研究發現，超過七成七受訪者最常於家庭聊天群組中收發疫情資訊，其次為日常生活事，佔五成七；最少收發的內容為讚賞、祝福及鼓勵語句等。

港大醫學院公共衞生學院「賽馬會智家樂計劃」團隊，早前委託香港民意研究所，在5月下旬進行網上問卷調查，收集到4900多名18歲或以上的香港居民回應。

結果發現，超過八成女性及收入較高者會較常在家庭聊天群組收發新冠肺炎資訊；65歲或以上的長者亦會較踴躍發表不同訊息，包括表達關心及分享趣事等。

負責調查的港大醫學院護理學院副教授王文炳說，家庭聊天群組中收發越多正面訊息，包括有關個人或家人的趣事及日常生活事等，家庭和諧及快樂分數越高。

當受訪者經常透過即時通訊軟件轉發疫情資訊予家人，並查核內容可信度時，家庭溝通質素、和諧及快樂亦較高。