對於國泰港龍即日起停運，消委會認為，國泰有必要馬上及主動聯絡在未來數天出發的乘客，或已購買港龍機票的乘客，作出適當安排，以免構成不便。

發言人表示，應變措施應包括退款或安排轉乘其他國泰航班或航空公司的班次，以保障消費者的權益。