中國銀保監會消費者權益保護局局長郭武平表示，金融科技公司的消費者權益保護，目前缺乏明確規則及要求，存在監管套利，與持牌金融機構形成不當競爭，最終難保金融消費者權益。

21世紀經濟報道刊登郭武平文章指出，消費者抗風險能力較弱，在疫情得不到有效控制的情況下更易引發群體性事件及系統性風險，從防控風險及保護金融消費者財產安全權的角度，金融科技公司應有針對性地逐步建立資本及撥備計提等措施。

他又提到，要加強對金融科技公司侵害消費者權益行為的持續監測，依法將金融活動全面納入監管；監督持牌金融機構及新興金融科技公司都依法合規經營。

文章指出，金融科技公司除存在過度授信、誘導超前消費問題外，在收費方面亦缺乏統一標準，一般高於持牌金融機構。