國泰有超過九成八機師及九成一的機艙服務員，簽署新服務合約。

國泰空中服務員工會主席王思敏表示，不簽署會等同被解僱，簽約的員工不希望履歷留有被解僱的紀錄，形容接受新約是無奈下的選擇。