東亞銀行聯席行政總裁李民橋指出，近年高端客戶持續增長，資產組合亦較多元化及國際化。過去3年，集團旗下擁有資產逾500萬港元的零售客戶增長25%。

他提到，首3季經電子渠道的投資交易量按年升1倍，客戶數目增長13%，零售財富管理收入亦有雙位數升幅。

東亞現時電子銀行滲透率逾50%，約80%金融交易都是透過自動化渠道處理。雖然網上財富管理交易量上升，但高端客戶普遍需要客戶經理提供服務，未來仍會持續聘請客戶經理，以及投資、保險專才，推動線上線下發展。

集團又指，疫情下客戶對保險產品需求增加，零售保險業務收入按年有雙位數增長。目前亦正積極籌備大灣區跨境理財通業務，有關工作仍在細節階段。