謝瑞麟主席及行政總裁謝邱安儀相信，傳統零售旺季聖誕至農曆新年，本港銷售情況仍受制於疫情發展，在沒有遊客生意的情況下，她對集團期間銷售審慎，會做好香港本地市場。
副主席伍綺琴表示，集團10月銷售表現受到內地國慶黃金周帶動，同店銷售有改善，但11月除雙十一外，其餘時間表現淡靜。
另外，伍綺琴指，9月按年減少約220名香港員工，主要由於封關令接待遊客的人手需求減少。目前集團共有486名員工。她表示，集團已收到兩期政府保就業計劃資助，合共2400萬元。雖然保就業計劃已經結束，但集團現金流足以應付市場不明朗因素。