港鐵表示，一名顧客服務及收益保護人員初步確診新型肺炎，他早前有親友初步確診，獲當局安排隔離檢疫，最後當值日期為本月7日，主要工作是查票及顧客服務等，工作期間有戴口罩。

港鐵表示，已清潔及消毒這名職員近期工作地點，包括筲箕灣、北角及柴灣站的後勤用地，以及天后站的辦公室。