消委會測試30款市面出售的外科口罩，顯示「Artec Med」的一款口罩，含菌量高於歐盟建議標準。Artec Med 回覆指，不認同消委會的報告，亦向對方提交相關資料，但報告刊登時仍未收到消委會任何回覆，因此已向消委會發出律師信。

Artec Med表示，在收到消委會報告前和後，都有為口罩進行歐盟標準EN14683的含菌量測試，兩份報告同為合格。對於測試結果有差異，Artec Med表示，只能懷疑是否抽樣過程或存放環境有異。

Artec Med又質疑消委會的測試樣本是否已被污染，懷疑口罩有機會在打開封口後或運輸口罩時有被污染的情況。又指消委會測試時間比一般時間長一個多月，如口罩在打開封口的情況下，被長時間放置不同環境內，有更多機會污染或令被污染的口罩細菌滋生，影響檢測結果。