消委會測試市面30款外科口罩，當中提及「HKTVmall」口罩在合成血穿透測試中，表現不理想，在較高壓力測試下，32個樣本有多於3個被合成血穿透。在較低一級的壓力再測試時，仍有兩個樣本被合成血穿透。

HKTVmall回應表示，有關測試結果與他們今年4月及11月透過SGS進行的測試有頗大出入。4月時他們測試32個樣本，有31個樣本通過測試。11月則測試了共96個樣本，有89個均通過測試。

HKTVmall表示，測試的口罩均為消委會用作測試的相同及同一批次物料，一般以32個口罩為測試單位，有29個樣本通過測試即為合格。