衞生防護中心傳染病處主任張竹君說，對大圍美林邨有居民在家中等候送往檢疫期間離世，感到難過，當局已經檢討相關流程和調配人手，避免再發生同類事件，並承諾日後會在24小時內，將病人送往檢疫中心。

張竹君說，被送往檢疫人士如有特別需求，例如行動不便、需要特別照顧或食物等，當局都會標註。根據衞生防護中心的紀錄，有標註女事主患有糖尿病、高血壓等一般長期病患，但當時不知道她需要特別照顧，個案將會轉交死因庭研訊。

美林邨一名62歲女子，日前在家中獨自等候送往檢疫中心期間離世。死者女兒說，媽媽患有高血壓等病，需長期服藥，當初已告知衞生署媽媽獨自在家，需要特別留意。但當局一直無聯絡她們，亦不讓她媽媽自行到醫院檢測，批評是政府行政失當，導致媽媽死亡。