食物及衞生局表示，因為技術問題，估計上個月底至今，有大約有800個市民，完成檢測後沒有收到結果，但強調這些個案全部結果都是陰性。

局方解釋，本來只有檢測結果屬陽性的人，才會收到衞生署電話通知，但了解到市民希望收到檢測結果，衞生署及醫管局上月底起改善電腦系統，以短訊通知結果屬陰性的市民，局方會繼續完善系統。