消费者厅报告提及由政府要求电商停止销售商品
【共同社1月25日电】关于从保护消费者的角度对亚马逊、乐天等在线提供交易场所的“平台”(PF)实施管制的法案,日本消费者厅25日公布了专家研讨会报告。内容包括对于存在违法和事故隐患的商品,若发现虚假标注或者无法锁定卖方,政府将要求PF停止销售。
报告显示,消费者厅将公布接到要求的PF和商品名,提醒注意。新法的管制对象是与消费者交易的企业(BtoC),消费者之间(CtoC)交易并非对象。
报告认为确保发生纠纷时与卖家、消费者的联络方式,对投诉实施调查等体系完善工作是“企业的努力义务”,要求向消费者公示相关举措。此外还设置制度,若消费者向卖方索赔超出一定金额时,可要求PF公布卖方住址和姓名。
消费者厅将向例行国会提交新法案。对CtoC的法律适用、社交网站(SNS)交易、导入针对性质恶劣的广告和标注的规章,被作为了今后的探讨课题。(完)