港鐵行政總裁金澤培說，有關東鐵綫早前暫緩新信號系統的調查報告已提交政府，港鐵已完成額外測試及得到審批，新信號系統及9卡車將於在本周六投入服務。他表示，事前可預見的情況已考慮及準備好，除了確認保障安全，服務安排有時會有不可預見的情況，他希望服務暢順，乘客可以配合。

他又說，沙中綫分兩個部分，其中屯馬綫的進度良好，希望盡快開通，接通新界東西及為土瓜灣區提供服務；至於南北綫，要在紅磡接駁路軌，在項目管理上是關鍵時間，如再有延誤將會造成影響，強調港鐵會全力開通東鐵綫過海段。

對於調查委員會的報告指出，港鐵團隊及承辦商沒有及時作詳細調查是判斷上失誤，金澤培說，港鐵低估了事件的複雜性，對公眾期望缺乏敏感度，會汲取事件經驗，與時並進，有新的情況會不斷改進。至於對涉事人員會否有懲處，金澤培說，公司有既定程序，亦有人事程序跟進。

委員會主席梁廣灝說，調查經嚴謹程序進行，有約見負責的港鐵人員，並需要用證據及數據支持，委員會不認為有隱瞞。被問到事件先由傳媒揭發，港鐵才調查，他表示，事件中有關內部通報是比較慢才通知上級，事件最終有通報至管理層。