平安好醫生去年虧損9.48億元人民幣，按年增加29.2%。剔除匯率波動和員工期權影響，經調整淨虧損5.16億元，按年收窄25.8%。若進一步剔除集團去年戰略升級加大投入的影響，傳統業務淨虧損2.39億元，減少65.6%。不派息。

集團去年總收入68.66億元，按年升35.5%。當中，在線醫療業務收入升82.4%至15.65億元，佔整體收入按年增加5.9個百分點至22.8%，主要由於會員服務類產品，以及伴隨在線問診服務產生的電子處方購藥等業務顯著增長。

至於消費型醫療業務升24.3%至13.83億元。健康商城業務升28%至37.14億元。健康管理和互動業務升5.7%至2.04億元。

整體毛利率27.2%，按年上升4.1個百分點。

截至去年底，註冊用戶近3.73億人，較去年底增加18.3%。平均付費用戶轉化率達到4.9%，按年上升0.9個百分點。單計12月的月活躍用戶數和月付費用戶數，分別增長8.5%和34.1%。全年日均諮詢量達到90.3萬，按年升23.9%。