中國平安去年壽險及健康險新業務價值495.8億元人民幣，按年跌34.7%，差過市場預期。

聯席首席執行官陳心穎指，去年受疫情影響，10年期長期保障產品銷售下降20.7%，主要是代理人有近半年時間難以面對面見客，以及消費者傾向購買短期健康險，導致新業務價值下跌。她預期，今年相關因素仍局部存在，但影響會逐步減退。

陳心穎說，人口紅利縮減下，壽險業務不能單靠過去模式，集團正積極推動改革，包括與平安好醫生合作，結合醫療和保險，預計改革成效將於明年反映。

她又期望，未來3年在不增加代理人的情況下，培訓目前100萬名代理人實現「高質量、高產能、高收入」可持續發展戰略，計劃今年完成培訓每位代理人，預期新業務價值今年將重拾增長。