恒生銀行去年派息5.5元，按年跌近33%。副董事長兼行政總裁鄭慧敏指，集團經考慮盈利能力、監管指引、未來計劃及市場前景等，決定去年派息水平，強調目前派息比率63%與前年相若，並非有意縮減派息。

鄭慧敏形容2020年是奇怪一年，疫情令不少事情難以用常規判斷，認為香港監管機構未有要求銀行暫停派息已屬好事。她明白小股東投資恒生銀行是基於持續回報，重申集團期望今年派息能夠循序漸進增加的方向不變，但要考慮上述因素，亦要考量淨息差受壓、香港失業率高企、中國經濟增長及外圍市場信心等。

另外，截至去年底，恒生在港全職員工7925人，按年減少704人。鄭慧敏強調，未有凍結人手及裁員計劃，員工減少均屬自然流失。數碼化轉型協助公司業務，導致集團未有即時填補空缺人數，今年會視乎經濟情況，考慮保持現有員工數目，抑或在市道好轉時就不同業務增聘人手。