藝人郁方日前至銀行存款出現機器點鈔疏失，怒轟銀行後續處理程序及態度不佳，金管會主委黃天牧15日表示，若媒體報導屬實，彰銀要負責。中央社記者張皓安攝 110年3月15日
藝人郁方日前至銀行存款出現機器點鈔疏失，怒轟銀行後續處理程序及態度不佳，金管會主委黃天牧15日表示，若媒體報導屬實，彰銀要負責。中央社記者張皓安攝 110年3月15日

（中央社記者謝方娪台北15日電）藝人郁方日前至銀行存款出現機器點鈔疏失，怒轟銀行後續處理程序及態度不佳，金管會今天證實該行為彰銀，主委黃天牧並表示，若媒體報導屬實，彰銀要負責。

藝人郁方日前至銀行存款，機器點鈔疑出現疏失，在離開銀行後，遭銀行來電告知短少新台幣4000元，並要求在銀行關門前補錢，上網怒轟銀行後續處理程序及態度不佳，引發爭議。

金融監督管理委員會主委黃天牧今天至立法院財政委員會業務報告並備質詢，國民黨立委曾銘宗表示，藝人郁方提到的銀行明顯影響消費者權益，要求公布銀行名單。

銀行局局長莊琇媛表示，「一家公股，彰化銀行」。

曾銘宗接續批評，客戶存款完離開，才通知客戶少收4000元，銀行處理程序亂七八糟，對客戶沒有一點保障，應好好檢討。

黃天牧則表示，若事實如媒體所說，該家銀行要負責任。（編輯：黃國倫）1100315