國泰航空行政總裁鄧健榮向員工發信，指新型肺炎疫情拖累全球航空業，加上全球實施嚴格邊境及檢疫隔離措施，令集團去年的載客量只及前年的13%。但他深信集團中長期前景非常樂觀，目前正制定一系列策略，推動疫情後的復蘇和增長，會在未來數月公布消息。

鄧健榮提到，國泰早前進行的重組計劃，更專注公司高效率和競爭力，相信憑藉國泰航空和香港快運雙重品牌戰略，加上第三條跑道的落成，以及大灣區機遇，集團會處於有利位置迎接大眾出外旅遊的意欲。

他提到，國泰短期前景仍具挑戰，但過去一年的經驗鞏固品牌抵禦衝擊的能力，感謝員工對業務支持，以及保護集團未來所做的犧牲。他又指，目前全球疫苗接種計劃效果令人鼓舞，為解除旅行限制鋪路，呼籲所有人接種疫苗。