特斯拉与上海车展维权车主互不相让 央视称监管部门介入是最好的方式（更新版）
（新增央视新闻评论）
路透上海/北京4月20日 - 美国电动汽车厂商--特斯拉汽车在周一开幕的上海车展遭遇车主维权，该车主一度爬上一辆展车车顶，随后被警方带走，引发舆论广泛关注。央视新闻周二发表评论文章称，化解这场争斗，监管部门介入是最好的方式。
特斯拉周一在官方微博连发两文回应称，珍惜每一个客户，如果是特斯拉产品的问题，一定坚决负责到底，该赔的赔、该罚的罚；但公司同时表示，“对不合理诉求不妥协，同样是我们的态度。”
上海市公安局青浦分局周二早间通报称，4月19日11时24分许，张某（女，32岁）和李某（女，31岁）因与该品牌公司有消费纠纷，到该展台现场表达不满。张某不顾工作人员劝阻，强行爬上一辆展车车顶，造成车辆一定程度损坏。张某因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日，李某被处以行政警告。
“监管部门介入是最好的方式。涉事车辆究竟是否存在刹车失灵，应有监管部门主持公道，比如邀请双方信得过的检测机构检测。再比如依法调查特斯拉究竟是不是存在刹车失灵的共性问题？”央视评论文章称。
特斯拉昨日午后在微博上表示，该车主此前曾因超速违章发生碰撞事故，而后以产品质量为由坚持要求退车。近两月以来公司始终保持与车主积极协商，表示愿意协助完成检测、维修或保险理赔事宜，同时提出多种解决方案，但是由于车主不接受任何形式的第三方检测，并强烈拒绝提出的所有方案，所以相关事宜只能持续沟通。
当日深夜特斯拉再发微博指出，对于种种关于特斯拉产品安全问题的疑问和关注，公司始终愿意全力配合国家级的第三方权威机构的全方位检测。然而，这一愿望至今没有实现，主要原因是公司与用户的沟通方式可能存在着一定的问题，次要原因则是公司确实无法替客户决定用哪种方式解决问题。
该公司并表示，不管是消费者还是企业，无论表达什么诉求，在法理上是平等的。处理纠纷，无论是企业还是消费者，都离不开“法理”二字，双方只有合理合法地去沟通和解决，才是真正对消费者和企业都适用的一种公正和公平。
“对于客户的具体诉求，我们一定会尽己所能，给大家一个满意的答复。”特斯拉称。
美国德州一高级警员周一对路透表示，德州警方周二将向特斯拉发出搜查令，以获取周末发生车祸的车辆数据。这起事故造成两人死亡。（完）