苹果零售店
考虑到iPhone手机销售放缓及该公司在全球智能手机制造商中跌至第三位等因素，苹果公司损3000多亿美元价值并不令人惊讶。在谷歌、微软、三星和亚马逊的激烈竞争下，该公司2019年需要快速响应。

不知所措

肯·塞格尔仅用《疯狂的简洁》这本书，谈论苹果的一直以简洁为基础的本质，已故的乔布斯带着他的员工在开发许多产品的过程中，只集中主要思想，否定其他疯狂的主意。
 
当乔布斯重返苹果公司时，这个原则也很明显。公司当时为顾客提高的计算机可以同时满足许多客户的需求，但不足的是分散客户的注意力，让他们不知所措，乔布斯立即否决了这些计算机，尽可能减少选项。
 
苹果在智能手机和平板电脑上也采用了相同的方法，让公司真正进入消费设备世界的“iPod”也如此。但现任首席执行官蒂姆·库克有不同的观点，似乎与苹果此前和现在的本质相矛盾，该公司仍在寻求商店的简约性，扭转其零售链。
 
现在查看苹果的智能手机时，我们可以找到四种以上在价格和规格方面相似的选择。2017年有iPhone X，2018年有Xs和Xs Max和Xr，也有苹果7和8。这一点本身就是分散用户。
 
2019年，苹果需要重新提供仅仅两个选项，一是具有领先标准的设备，二是平均水平的设备，以确保iOS的最佳性能。否则，苹果商店实行允许客户试用，以期提高购买可能性的政策是行不通的。
 
苹果手机不再局限于一张桌子，客户集中度将逐渐降低，直至无法做出正确的决定，甚至决定推迟购买。
 
自定义使用体验
 
苹果公司专注改革手机的轨道，可以令这些设备贡献该公司年收入的60％以上。诚然，苹果本质现正发生变化，公司正在逐步依赖服务业，然而，这不会在一夜之间发生，因此通过再次提高苹果销售来自保是纸上谈兵的最佳方式。
 
2018年，尽管依靠玻璃生产领先的智能手机，苹果和新手机用户面临一系列质量和功能问题，诸如用户电池、屏幕故障，相比于设备价格以及从2014年苹果6起就一成不变的设计，这当然令人不悦。
 
该公司需要走出自己的舒适区域，再次提供令人震撼和惊喜的产品，远离过去的宁静以及充分准备后推出新功能的这种口号。因为用户等待的结果却是半成品。宁愿出现普通功能的失败，也要避免新的革命性功能的失败。
 
苹果可以从其智能手表政策中吸取多个层面的经验。苹果手表选择有限，一是铝制的运动型手表，二是普通的不锈钢和陶瓷版本。一方面有助于做出正确的决定，另一方面，不同的手腕带和颜色，可以在智能手机中播放，可以自定义使用体验。当用户认为他选择了所有东西时，高价不会成为障碍，而不是苹果目前的政策，没有任何替代或灵活性，只是强加选项。
 
标准化使用体验
 
确实，苹果60％以上的年收入来自iPhone手机，但其余大部分来自其他设备，如平板电脑和MacOS系统电脑。以上可以用另一种方式来制定操作系统，手表的IOS和MacOS和WatchOS，这些设备在使用体验方面都有所不同。
 
在2018年，苹果默默地引入了将Mac OS和IOS结合起来的想法，可以在第一个系统运行第二个系统的应用程序，在最新版本的Mac OS中，默认应用程序可从“IOS”获得，如语音备注和股票报价，这为未来几年可以看到更多应用程序开辟了道路。但是界面也需要统一或类似。
 
谷歌开发了FuchsiaOS操作系统，可以在各种设备上运行，从智能手机和平板电脑到普通计算机，无需在代码级别进行任何更改。换句话说，Fuchsia界面将是灵活的，且获取任何屏幕尺寸而无需手动定制，就像Android系统中的情况一样。另一个是微软，尽管摆脱了智能设备市场的竞争，它的即将上线的项目微软Andromeda与谷歌的想法一样，即发展折叠设备，Windows 10系统的副本灵活，无论屏幕大小如何都不受性能影响。只剩下苹果没有任何明确的意图。确实，谷歌也在Android和Chrome OS中也使零售存活，但FuchsiaOS面对苹果正在挽回颜面。
 
苹果曾一度负责制定技术市场标准，或者至少为其设计做出贡献。但在过去的几年里，它只满足于观众的存在，却不知道明显的原因，要么是因为它对当前模型的饱和和钦佩（不会持久），或者因为它正在研究尚未到来的革命性项目——苹果总是默默地工作，严格保密他们的项目，确保惊喜，但是，无论出于何种原因，它都需要修正一些错误，因为离开后返回轨道并不容易。
来源 : 半岛电视台