最後一次以恒生銀行董事長身份召開股東周年常會的錢果豐表示，疫情的影響持續，雖然金融市場去年下半年有改善跡象，但全球實體經濟受好多不明朗因素困擾，經濟復蘇、工商業及消費活動或要一段時間才可以逐步回復至疫情前水平。

他表示，低息環境令淨利息收益率繼續受壓，並為恒生業務帶來挑戰。

錢果豐指，恒生將積極採取措施繼續提升業務的靈活性及彈性，亦會透過靈活應變，推出創新服務，開拓新服務，同時控制成本，有效管理風險。

另外，他提到，疫情對全球經濟帶來史無前例的不明確因素及挑戰，雖然本地監管機構並無要求暫停派息，但建議銀行應保留資金儲備，應對潛在挑戰，為平衡社會各持份者利益，恒生亦採取審慎方式管理業務，包括派息。