中銀保監表示，早前向多家人壽保險公司發出通知，要求進一步規範人身保險市場秩序，不過發現行業激進發展的模式仍然存在，部分壽險公司靠激勵政策在短期內推動業務規模高速增長，而且部分險企風險防控機制不健全，市場亂象頻繁出現。

銀保監會點名批評，平安人壽在全國頻繁地被投訴，明顯出現銷售誤導的風險；中人壽、平安人壽及太保壽險多地分公司出現虛列費用、虛構中介業務等違法問題；亦有險企出現虛假宣傳、誇大產品保障等行為。

銀保監會要求，各家險企需要展開整改問責，全面審視產品設計、客戶服務及市場行為等，亦要改善風險防控機制，加強風險監測及內控合規等。

銀保監會強調，監管部門會繼續保持高壓監管，嚴厲打擊市場各類不規範行為，對違規問題從嚴處罰，保障消費者合法權益。